Stornierungsrichtlinie

Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte.
Falls Sie innerhalb von 30 Tagen nach Kauf unzufrieden mit dem Geschmack sind, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.

1. Freiwillige Leistung
Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung der Aroi GmbH und besteht unabhängig von gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

2. Anspruchsfrist
Die Garantie kann innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum geltend gemacht werden.

3. Voraussetzungen

• Mindestens 4 von 6 Portionen müssen ungeöffnet sein (oder eine vergleichbare Menge je nach Packung).
• Bereits konsumierte Portionen sind zulässig.
• Der Kunde muss den Garantiefall schriftlich per E-Mail oder Kontaktformular anmelden.

4. Rücksendung

• Die Ware muss an die von uns angegebene Adresse zurückgesendet werden.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser es liegt ein Fehler unsererseits vor.

5. Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den entsprechenden Kaufpreis innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.